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專題丨25歲接班人 要把22歲化妝品代工廠變得像谷歌

月度封面 楊玉雪 記者 ·  2018-03-29
馬學錳表現出了不同于同齡人的沉穩與遠見。

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*本文系品觀網(pinguan.com)3月封面專題“二代妝主坐江山”系列文章

“經驗、智商、情商是一個管理者必不可少的三個特質?!弊鳛榧易迤髽I蕾琪接班人的馬學錳,進入公司管理層不到一年,便有了這樣的總結。

蕾琪不是一家新公司,早在1996年便由馬學錳父親馬慶城一手創辦,彼時,馬學錳剛剛3歲。

成立22年以來,蕾琪一直深耕彩妝領域,專注于彩妝的研發和生產,是全球專業化妝品OEM/ODM企業。對于缺乏化妝品行業經驗,尤其是對更專業的上游業務比較陌生的馬學錳來說,接手有著22年歷史的蕾琪,面臨的不僅僅是來自外界的質疑和壓力,還有未知的挑戰。

不過,從最初在基層歷練,到后來走上管理崗位,馬學錳表現出了不同于同齡人的沉穩與遠見。在他身上,也逐漸發生了一些明顯的變化。

今天的馬學錳,或許正慢慢成為一個二代接班人應有的樣子。

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一開始就做管理?不,先在基層磨一年半

剛進入大學時,馬學錳的父母就表示過希望他未來能接管蕾琪。對此,馬學錳并未想過逃離,作為家中的長子,他一直深諳自己肩上的擔子有多重。

“不論是出于責任還是自己的興趣,我都會努力成為一個合格的接班人?!睂τ谧约旱娜松ㄎ?,馬學錳似乎確認得比很多二代接班人都要早。

事實上,他之所以在大學期間毅然選擇修讀工商管理專業,也是為了提升自己在管理方面的專業水平。

當然,實踐在馬學錳看來也很重要,因而每到寒暑假,他都會進入公司的工廠進行學習。2015年畢業后,更是直接投入到公司的基層崗位中去。馬學錳在“打進”管理層之前,其實已經在基層崗位經過了一年半時間的“輪崗”。

蕾琪旗下彩妝品牌伊絲諾的市場部總監,是馬學錳從事的第一個管理職務,對于他而言,從基層到管理的身份快速轉變,一時令人很難適應。

“以前跟同事之間就像是朋友,現在有一種高處不勝寒的感覺?!瘪R學錳調侃道,“但這種轉變也促使我在處理工作上的問題時更加理性和客觀,不會再感情用事?!?/p>

他還表示,由于年紀小、經驗不足,在協調工作時偶爾會遇到一些難題,以“我很忙”這樣的借口推脫工作的員工很多?!暗詈笏麄冞€是得聽我的去做,畢竟我的身份在這兒擺著嘛!”工作以外的馬學錳,很是風趣。

正所謂“不當家不知柴米貴”,成為管理者后,馬學錳還有一個更重要的變化——變得更“計較”了,成了一個“小氣”的人。在大多數時候,他總是理智地考慮投入與產出比是否合理,而且不會“亂花錢”?!岸际茄瑰X,能省則省?!彼χf道。

值得一提的是,他不僅把自己變得“計較”了,還想讓員工也像自己一樣愛“計較”。為了實現這個目標,他設定了一個計劃,即未來會鼓勵員工入股到公司,讓員工覺得是在給自己打工,進而節省開支,并以此提高員工的工作積極性。

看上去,馬學錳已經從一個感性少年成長為一個理智的、成熟的管理者和決策者。

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左為馬學錳

老一輩的經驗 得學一部分丟一部分

事實上,由于深受西方自由開放、自主創新的學習氛圍和文化氛圍的影響,馬學錳的管理理念更“西化”。接任伊絲諾市場部總監以來,他逐步將西方較為先進的管理理念引入到公司管理體系中,經常鼓勵員工積極發揮自主創新能力。他指出:“我的愿望,是把蕾琪打造成像谷歌那樣充滿活力和創新的企業?!?/p>

顯然,要實現這樣的一個目標并不容易,何況僅僅25歲的馬學錳太過年輕。不過,好在他肯學肯鉆研,也肯在實踐上下功夫,因而整體素質不差,也具備成為一個優秀管理者的潛力。

對于“優秀管理者”,馬學錳有著清晰的認知,在他看來,一個管理者,除了有相對靠譜的工作經驗和一定程度的智商水平外,也需要必要的情商,這三大特質缺一不可。

而在被問及與自己所定義的“優秀管理者”有多大差距時,馬學錳很自信地表示:“我智商不算低,情商也還可以吧!就是應付不了那些江湖‘老油條’。而經驗,是可以慢慢培養的,畢竟我年紀不大,路還很長?!?/p>

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馬學錳

或許是考慮到自身經驗尚顯不足,馬學錳非常虛心學習上輩管理經驗。對于他而言,父親是最好的導師和朋友。

馬學錳一直牢記著父親對他說的那句話——有些東西可能不需要自己懂得太多,只要會找到最合適的人去做就行。意思就是,作為管理層,不但要有工作能力,還要會找人、找準人。

在選人用人上,馬學錳更偏向于選擇有能力、有經驗的人來配合自己完成工作。他更愿“簡政放權”,給予部門工作人員自主權,而自己的主要工作,則是進行資源的協調與對接。

當然,作為一名年輕的“90后”管理者,馬學錳的管理理念與父輩也存在一定差異。比如,他更看重個人的產出,而不會按工作時間的長短去衡量員工能力。在人員管理方面,他一直強調“去形式化”、工作時間彈性化、工作節奏高效化。

此外,馬學錳在產品運營方面也很有想法。他不滿足于傳統的流通渠道和產品推廣方式,而是偏向于通過開拓新平臺和創新營銷方式來提升產品銷量。

蕾琪2016年剛進入電商平臺時,由于人員浮動較大和營銷方向不明確,電商板塊體量只有200萬元~300萬元。經過對人員進行調整和專業的培訓,加上精準的營銷,到2017年,這一數據有了明顯增長,達到1000多萬元。而2018年,馬學錳的目標是將這一數據提升到3000萬元。

90后管理者的遠見:從做產品到做品牌

對市場有著敏銳的洞察力,是馬學錳一個明顯的特質,這對于一個從業時間并不長的“90后”而言,是極其難得的。在他看來,像百貨、KA這些傳統的營銷渠道,很難對公司品牌銷售產生多大增量,所以,在2018年,他將把工作的重心放到如何通過線上帶動線下。

不過,電商渠道已經過了紅利期,要重點發展線上,就必須尋找新的突破點。

經過仔細思索,馬學錳有了一個大膽的設想——逐步將線上渠道從電商平臺轉向社群營銷平臺??赏ㄟ^社群,將優質的、具備吸引力的、有價值的內容進行傳播并圈粉,進而吸引消費者,同時,促進品牌或店鋪與用戶之間的良性互動,提高產品與用戶之間的粘性,更好地了解用戶需求,最終提升產品銷量。

除了對市場有精準的把握,馬學錳還擁有長遠的目光,對市場未來的走向能夠做出一定的預判。他深刻意識到,僅僅靠做產品,或許很快就會被市場淘汰掉,要想獲得長遠的發展,必須推動產品走向品牌化。

但品牌化絕非是一朝一夕能夠實現的目標,“2018年暫時沒有打造品牌的規劃,只是做一些產品的調整,通過不斷推陳出新,打造年輕化的產品,為品牌化打好基礎?!彼硎?,伊絲諾去年完成升級的全新形象,將打造成品牌化的伊絲諾。

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作為一個有個性、有思想、有遠見的“90后”管理者,馬學錳對于“品牌”的概念同樣有自己獨到的看法,他指出:“產品能不能成為品牌,關鍵在于消費者,只有被消費者熟知的、認可的產品,或許才稱得上是品牌。這就需要通過大數據去了解消費者,根據消費者的認知和訴求,定位自己的產品?!?/p>

為了更深入了解線下消費者,同時提升產品知名度,2018年,伊絲諾將打造100家品牌體驗店,以彩妝服務培訓為中心,去給客戶帶來不一樣的體驗。

馬學錳告訴品觀網(pinguan.com),這些店將主推潤唇膏和口紅,其中潤唇膏占比計劃會達到20%~30%。整體上,產品定位偏大眾化、平民化,目標消費群體是二三線城市消費者,在此基礎上,蕾琪會進行更為精準的營銷。

而在管理層面,馬學錳表示,今年還會聘請一些有能力、有經驗的人來協助自己,通過不斷學習來提升自己的能力,而不是只停留在理論層面。

“覺得自己還需要5~10年來磨礪自己,到那時,才可以完全接手蕾琪?!瘪R學錳笑道,語氣中既有謙遜,也有自信。

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